Managed Infrastructure Services или Услуга по управлению инфраструктурой

Материал из PL Engineering

Managed Infrastructure Services или Услуга по управлению инфраструктурой

Взять под контроль ускоряющиеся изменения

За достаточно короткий промежуток времени технология беспроводной передачи данных прошла огромный путь, скорость и полоса пропускания стали достаточны для трансляции не только данных, но и голоса и даже видео. Многие предприятия предпочитают полностью беспроводную инфраструктуру взамен проводной по причине ее простоты в развертывании, гибкости и большей мобильности сотрудников.

Однако беспроводная технология привносит с собой и ряд трудностей. Некоторые компании обнаружили, что беспроводные сети могут оказаться более сложными в управлении и поддержке, могут потребоваться специальные навыки и опыт, которые не всегда можно найти на самом предприятии. Привычные подходы к управлению производительностью и устранению неисправностей могут оказаться менее эффективными, неполадки сети – более живучими, и даже основные работы по обслуживанию и ремонту могут потребовать иного подхода в силу распределенного характера инфраструктуры.

Компания Motorola, являясь мировым лидером в области локальных и глобальных сетей, а также технологий безопасности, поможет вам в этом. Богатый опыт управления беспроводными инфраструктурами операторов, правительственных учреждений и предприятий во всем мире позволили нам приобрести уникальный уровень компетенции, необходимый для создания инфраструктуры беспроводной сети вашего предприятия и управления ею. Возможности и масштабы наших решений позволяют создавать эффективные экономичные беспроводные сети и управлять ими, не выходя за рамки отведенного бюджета.

Комплексное решение по управлению инфраструктурой беспроводной сети

Услуги Motorola Managed Infrastructure Service позволяют нам взять на себя ответственность за обеспечение работы вашей беспроводной инфраструктуры. Компания Motorola обеспечит текущие мероприятия по сопровождению вашей беспроводной сети, позволяя вам сосредоточиться на развитии бизнеса. Мы понимаем, как важна для вас эффективная работа сети, и обладаем необходимым опытом, чтобы ее обеспечить. Операционные расходы оптимизируются и становятся прогнозируемыми; эффективность приводит к сокращению эксплуатационных расходов на поддержание беспроводной сети и управление ею. Стоимость наших услуг фиксирована на все время действия контракта, поэтому вы можете спокойно планировать свой бюджет в полной уверенности, что потребности вашей сетевой инфраструктуры полностью обеспечены.

Доступные услуги

Услуга Motorola Managed Infrastructure Service проектируется и оказывается квалифицированным, опытным персоналом, способным учесть все производственные условия вашей компании. Сервисы тщательно адаптируется согласно вашим потребностям. Но в любом случае присутствует ряд ключевых элементов:

Обеспечение высокой доступности беспроводной сети с сокращенными временем и стоимостью восстановления в случае неполадки
Предупреждение отказов, мониторинг, передача запросов на более высокий уровень компетенции
Настройка при изменении существующих и построении новых сетей
Контроль производительности, создание отчетов и выработка рекомендаций по повышению производительности сети
Управление релизами ПО для удаленного развертывания программного и микропрограммного обеспечения соответствующей инфраструктуры беспроводной локальной сети
Техническая поддержка на месте эксплуатации, включая настройку и обслуживание, а также ремонт или замену оборудования

Проектная документация включает в себя методологию, описание процессов, примеры и справочные материалы. Она детально регламентирует все аспекты нашей работы по обеспечению услуг. Мы используем испытанные процедуры, гарантирующие оптимальное применение существующих инструментов и методик.

Перечень специальных сервисов, обязанности сторон и ключевые показатели качества четко определены в соглашении на оказание услуг. Постоянный контроль основных параметров позволяет нам быть уверенными, что уровень нашего сервиса соответствуют вашим потребностям и ожиданиям.

Почему Motorola?

Motorola — мировой лидер в области беспроводных сетевых решений с 75-летним опытом. От развертывания "под ключ" и до оперативного управления — Motorola обладает необходимой для обеспечения ваших потребностей компетенцией. Многолетний опыт работы Motorola в качестве официального консультанта правительственных организаций, деловых партнеров, предприятий и поставщиков услуг позволил разработать гибкие сервисные программы по управлению IT-инфраструктурой предприятия. Motorola обеспечивает превосходную эффективность благодаря сочетанию передового опыта, процессов, человеческого фактора, современных методов и инструментов. Все это вместе позволяет нашим клиентам сосредоточить свои ресурсы на решении основных бизнес-задач.

Услуги по управлению инфраструктурой. Краткий обзор.

Особенности	Описание
Центр управления - Managed Services Delivery Center	Обеспечивает контроль и координацию работы всей сетевой инфраструктуры, в том числе: Круглосуточную работу в режиме 7x24x365 Основные показатели качества и производительности работы сети Контроль и локализация неполадок Направление инженера на место эксплуатации (при необходимости) Отправка запросов о неполадках и передача их на более высокий уровень
Управление оборудованием	Обеспечивает полный цикл мероприятий по сервисному и профилактическому обслуживанию всех элементов беспроводной инфраструктуры Администрирование заявок на обслуживание, включая выездные инженерные работы и ремонт оборудования
Проактивный конфигурационный менеджмент	Управление запланированными изменениями беспроводной инфраструктуры: Плановое обновление файлов конфигурации Установка обновлений и прошивок

ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы получить более подробную информацию о программе и ее доступности в вашем регионе, обратитесь в локальное представительство компании Motorola в г. Красноярске в Компанию PL-Engineering

ОСОБЕННОСТИ

Обеспечение беспроводного сетевого доступа с применением оптимальных средств и методов

Превосходное знание оборудования и доступ к новейшим инструментам технической поддержки обеспечивают наивысший уровень эффективности контроля вашей сети и управления ею.

Вы можете освободить свои ресурсы для стратегического планирования и решения других ключевых задач.

Компания Motorola обеспечит текущие мероприятия по сопровождению вашей беспроводной сети, позволяя вам сосредоточиться на развитии бизнеса.

Операционные расходы оптимизируются и становятся прогнозируемыми

Motorola знает, что такое беспроводная сеть.
Фиксированная цена контракта позволит вам с полной уверенностью планировать свой бюджет на поддержание сетевой инфраструктуры**.

Квалифицированный и опытный персонал.

Мы понимаем, как важна для вас эффективная работа сети, и обладаем необходимым опытом, чтобы ее обеспечить.

Гибкие уровни технической поддержки.

Подход компании Motorola позволяет повышать уровень технической поддержки по мере необходимости, в соответствии с требованиями вашего бизнеса.

Превосходная организация

Отлаженные и испытанные процессы управления сочетаются с эффективным техническим обслуживанием, позволяя обеспечить стабильно высокие качество работы сети и ее доступность

Уверенность

Вашей сетью будут управлять профессионалы – вы можете заниматься своим основным делом

**При росте сети вносятся соответствующие изменения в контракт.