Материал из PL Engineering

SET Prisma Predict - система автоматического выявления потерь

Обратиться к менеджеру

          SET Prisma Predict – это единственная система, которая автоматически выявляет нарушения, совершаемые на расчетно-кассовом узле. Пользователю предлагается просмотреть отобранные SET Prisma Predict эпизоды:

1. Возможных экономических хищений
2. Операционных ошибок
3. Нарушений кассовой дисциплины

          Работать с SET Prisma Predict может любой сотрудник, не имеющий специальной подготовки. Видеоролики со всеми подозрительными эпизодами снабжены пояснениями. Пользователю остается только подтвердить или опровергнуть сделанные системой выводы.

          В основе SET Prisma Predict лежит уникальная база знаний, которая включает в себя основные распространенные схемы совершения хищений. Она появилась благодаря многолетнему сотрудничеству с самыми успешными российскими ритейлерами.

          Число нарушений, которые автоматически выявляются с помощью SET Prisma Predict, постоянно растет. Пользователи системы получают бесплатный доступ ко всем обновлениям.

1. Экономические нарушения

• Несанкционированное аннулирование чека

          Воспользовавшись тем, что покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир может аннулировать чек. Таким образом, вся сумма чека переходит в категорию неучтенного излишка денежных средств.

• Завышение суммы возвратного чека

          При возврате товара кассир может оформить возвратный чек на сумму, большую, чем фактическая цена покупки (например не учесть скидку, полученную при покупке товара). Это приводит к образованию неучтенного излишка денежных средств.

• Оформление возвратного чека без фактического возврата товара

          Кассир оформляет возвратный чек без фактического возврата товаров (или их части). Полученные в результате наличные деньги присваиваются кассиром или делятся между участниками сговора.

• Несанкционированное использование дисконтной карты

          Воспользовавшись тем, что покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир начисляет скидку по «своей» дисконтной карте (их у него может быть несколько). В результате сумма скидки переходит в категорию неучтенного излишка денежных средств.

• Преднамеренная отмена товара перед закрытием чека

          Воспользовавшись тем, что покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир производит отмену товара в чеке. Стоимость отмененного товара переходит в категорию неучтенного излишка денежных средств.

• Отмена всех товаров в чеке с последующим добавлением позиций в этот же чек

          Воспользовавшись тем, что покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир производит отмену всех позиций в чеке. После этого он добавляет в этот же чек товары следующего покупателя или самостоятельно закрывает чек на минимальную сумму. Деньги, полученные за покупку от первого покупателя, переходят в категорию неучтенного излишка денежных средств.

• Несанкционированное ручное назначение скидки

          Воспользовавшись тем, что покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир вручную начисляет скидку. В результате сумма скидки переходит в категорию неучтенного излишка денежных средств.

• Несанкционированное уменьшение цены товара

Кассир использует ручной ввод цены для уменьшения стоимости товара (при продаже сообщникам).

• Несанкционированное увеличение цены товара

          Кассир использует ручной ввод цены для увеличения стоимости товара. Если покупатель ушел, не дождавшись печати чека, кассир возвращает правильную стоимость товара, тем самым получая неучтенный излишек денежных средств.

• Умышленный пропуск товара

Из всей покупки кассир включает в чек только один товар с низкой ценой (например, пакет). Остальные товары для своего сообщника он пропускает через кассу без оплаты.

Оплата мобильной связи без внесения денег

          Неучтенный излишек денежных средств может быть внесен на баланс мобильного телефона кассира или его сообщника. Это позволяет кассиру использовать неучтенный излишек денежных средств без непосредственного изъятия денег из кассы.

• Преднамеренное изменение вида товара

          Кассир считывает штрих-код не с товара, который лежит на прилавке, а с другого товара или приготовленной этикетки. Если цена добавленной в чек позиции меньше, чем цена приобретаемого товара, кассир сможет продать своему сообщнику дорогой товар по более низкой цене. Товары подлежащие просмотру в данном типе нарушения определяются в ходе инвентаризации.

2. Операционные ошибки

• Ошибочное двойное сканирование

          Кассир ошибочно сканирует один и тот же товар дважды. Отмену лишнего товара не делает. Происходит обсчет покупателя.

• Ошибки при продаже товара в подарочной коробке

          Кассир может сосканировать код товара, который продается в подарочной коробке, непосредственно с товара. В результате магазин может понести убытки, т.к. цена за товар в подарочной коробке, как правило, выше, чем за аналогичный товар без нее.

• Непреднамеренное изменение вида товара

          В результате ошибки при ручном вводе кода товара в результате ошибки кассира под видом одного товара может быть продан другой.

• Пропуск товара при сканировании

          Штрих-код товара не отсканировался, но кассир не обращает внимания и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.

• Ошибки при отмене количества товара

          Кассир ошибается при вводе количества товара (например, водит 56 вместо 5), производит отмену этой операции, но затем забывает ввести верное количество и начинает обрабатывать следующий товар. В результате товар отпускается бесплатно.

• Ошибки при оптовых продажах

          Из-за большого числа однотипных товаров кассир может ошибиться и пропустить некоторое количество товара без добавления в чек.

• Продажа весового товара с заведомо малым весом

          При регистрации товара, который был самостоятельно взвешен покупателем, кассир не реагирует на его неправдоподобно малый вес. Между тем, есть основания полагать, что покупатель умышленно занизил вес товара на весах самообслуживания.

• Спайки и групповые упаковки

          Кассир сканирует штрих-код с одной единицы товара, находящейся в спайке (или групповой упаковке), и не меняет количество товара. В результате в чеке товар фигурирует в количестве 1 штука.

3. Нарушения кассовой дисциплины

• Перезагрузка кассы без администратора

          Кассир перезагружает кассу в отсутствии администратора, что запрещено.

• Невыдача чека покупателю

          Кассир рассчитался с покупателем, не выдав ему чек. Чек не закрыт, значит, после ухода покупателя кассир может отменять товары, начислять скидки и совершать другие действия, направленные на образование неучтенного излишка денежных средств.

• Пересчет кассы

          Кассир в отсутствие администратора пересчитывает деньги – возможно, с целью дальнейшего изъятия образовавшегося неучтенного излишка денежных средств.

• Продажа алкоголя в ночное время

          Кассир продает крепкий алкоголь в ночное время во время действия запрета (с 23.00 до 07.00), либо сразу по окончании действия запрета (с 7.00 до 8.00). В последнем случае велика вероятность, того, что кассир продал товар ночью, а утром регистрирует продажи.

• Продажа товара в коробке без проверки содержимого

          Если при продаже товара в коробке кассир не открыл ее и не проверил содержимое, существует вероятность того, что в коробке находится другой товар.