Материал из PL Engineering

Видеоконтроль кассовых операций

Видеоконтроль кассовых операций - это уникальный POS инструмент, жизненно необходимый в области торговли и питания. POS означает Point Of Sale (точка продажи), то есть точка, на которой осуществляется регистрация платежных событий, например, это может быть касса магазина или терминал-касса в ресторане или фастфуде. Цифровой видеоконтроль кассовых операций - это программно-аппаратный комплекс видеонаблюдения и контроля кассовых операций, который дает уникальную возможность вести видеонаблюдение за кассовым терминалом, фиксировать в базе видеоархива все события и чеки, а также определенно реагировать на тревожные события, например, возврат денежных средств или отмена чека и другие.

Система POS-видеоконтроля кассовых операций и видеонаблюдение контролирует момент товарообмена на денежные средства, синхронизируя видеоизображение с места продажи с данными кассового чека. Система контроля кассовых операций позволяет избежать потери, связанные с халатностью персонала, кража и присвоение товаров со стороны покупателей и недобросовестных кассиров, по другому говоря система может "поймать за руку" воришку-кассира, а также является достоверным неопровержимым доказательством в спорных ситуациях.

Цифровой видеоконтроль кассовых операций выявляет и предотвращает следующие нарушения:

Махинации с кредитными и дисконтными картами
Кража наличных под видом сдачи
Непробитие чека или части товара
Изменение содержания кассового чека в пользу кассира
Замена штрих-кода дорогого товара на штрих-код более дешевого
Несанкционированное использование операции СКИДКА
Незаконный вынос товара сообщником
Аннулирование чека (отмена сделки) после расчета с покупателем и присвоение денег
Прием и присвоение возвращаемого товара без проведения операции возврата по кассе
Использованием поддельных слипов с кредитных карт
Фиктивный возврат товара

Система цифрового видеоконтроля кассовых операций может быть интегрирована с любыми кассовыми терминалами и позволяет вести контроль кассовых операций в режиме реального времени за кассами: процессом вбивания данных, сканирования штрих кодов на товарах, получения и проверки денежных купюр и т.п. Регистрируя абсолютно все действия на кассах, позволяет легко выявить все случаи нарушений и мошенничества. С помощью возможности посекундного анализа архива и специальной системы отчетов по базе данных контроля кассовых операций всегда можно быстро отследить и детально рассмотреть подозрительные транзакции и предотвратить возможные потери предприятия.

Видеоконтроль кассовых операций розничной торговли

Система видеоконтроля кассовых операций розничной торговли позволяет существенно сократить потери на торговых предприятиях, повысить сервис и качество обслуживания, регистрировать всю информацию, связанную с товарообменом, централизовать и вести удаленный контроль сети кассовых терминалов. Система также позволяется получить различную статистику по продажам товаров и является мощным аналитическим инструментом.

Сокращение потерь на торговых предприятиях: неопровержимые доказательства нарушений правил торговли и обслуживания (поддельные дисконтные карты, присвоение прибыли, фиктивный возврат товара, обсчет покупателя и др.)
Повышение сервиса и качества обслуживания: руководитель или старший менеджер получает всю информацию о действиях персонала, что улучшает трудовую дисциплину персонала. Самое главное, что теперь, используя глобальные сетевые коммуникации, всю эту информацию можно получить за считанные минуты, не выходя из кабинета.
Регистрация всех продаж товаров с указанием даты продажи, видеоизображением покупателя и продавца
Удаленный контроль работы магазина из любой точки мира
Централизованный контроль сети кассовых терминалов, вне зависимости от места расположения и удаленности касс друг от друга.
Оперативный контроль: видеонаблюдение в режиме реального времени
Мощный инструмент для аналитики: простые и расширенные запросы, запросы по событиям
Статистика продаж определенного товара, минимальная и максимальная суммы покупок на каждой кассе, анализ работы каждого работника расчетно-кассового узла.

Динамичная жизнь современного руководителя требует постоянного получения информации о бизнесе. Цифровой видеоконтроль кассовых операций - инструмент оперативного и стратегического управления предприятием ресторанного бизнеса или розничной торговли. Видеонаблюдение в режиме реального времени и контроль кассовых операций позволяют упразднить издержки, связанные с человеческим фактором и всегда быть в курсе текущей ситуации независимости от местонахождения. Следует учитывать то, что по данным экспертов торговли 10,5% потерь прибыли предприятия происходит в результате краж со стороны персонала и кассиров, 10,1% - мошеннические действия персонала и кассиров, 20,4% - в результате сговора кассиров и персонала с покупателем-сообщником, 37,7% - в результате краж со стороны клиентов и 21,3% - в результате других нарушений.

Возможности по контролю кассовых операций

Синхронизация данных: текстовая информация кассового чека накладывается на видеоизображение;
Сигнал о подозрительных операциях, выделение на мониторе различным цветом, в зависимости от действий кассира (возврат, скидка, аннулирование чека) для привлечения внимания;
Детальный анализ информации: база данных чеков и долговременный видеоархив, любые отчеты, выборки, поиск по дате, количеству, цене, артикулу и пр. Текстовая информация дополняется видеорядом;
Работа по сети (LAN, WAN, Dial-Up);
Видео- и аудиоконтроль;
Мультиэкранное отображение видеоинформации, одновременный контроль нескольких рассчетно-кассовых узлов;
Интеграция с наиболее популярными в нашей стране POS-терминалами. Создание индивидуальных решений по запросу Заказчика, в случае если Вашей модели терминала еще нет в нашем списке;
Печать и экспорт данных.

Анализ архива кассовых операций

Цифровой видеоконтроль кассовых операций позволяет осуществлять мгновенный доступ любому кадру, выборочно просматривать анализировать действия на конкретной кассе, анализировать все события за указанный период времени. Гибкая система фильтрации системы дает возможность сортировать данные по дате, номеру кассы, товарным характеристикам, фамилии кассира и т.д. При просмотре видеофрагмента на экран выводятся связанные с ним события кассового модуля и пробиваемый чек.

Режимы видеозаписи

Непрерывная запись
Запись по началу/концу чека
Покадровая запись
Запись в течение интервала
Запись по детектору движения

Контроль кассовых операций в режиме реального времени

Система позволяет наблюдать рабочее место и текущие действий кассира на кассовом аппарате. На экран можно вывести любую кассу или несколько касс, а изображение можно приблизить, увеличить или вывести на печать. Цифровой видеоконтроль кассовых операций также дает возможность организовать несколько рабочих мест, разделив функции контроля между сотрудниками, например, отдельные компьютеры для службы безопасности, отдельные - для торгового аналитика, начальника и т. д.

Дистанционное управление и контроль кассовых операций из любой точки мира

Системы безопасности построены на принципах распределенной архитектуры. Это означает, что объекты системы взаимодействуют по сети, находясь физически в различных местах. В любой конфигурации, при наличии большого числа рассредоточенных охраняемых зон поддерживается полная мобильность и высокая устойчивость к сбоям. Таким образом, контроль кассовых операций может быть осуществлен в любое время и из любого места, где есть:

доступ по локальной компьютерной сети;
телефонной линии;
сети Интернет.

Рекомендуется использовать цветные телекамеры высокого разрешения (430ТВЛ и выше). Если освещенность неизменна на протяжении всего времени суток, можно использовать объективы без диафрагмы или с ручной диафрагмой. В случае наличия суточных колебаний освещенности (например, когда кассовые узлы расположены близко к окнам) используйте объективы с автодиафрагмой. Фокусное расстояние объектива подбирайте с учетом удаленности кассового узла от места установки телекамеры.

Места для монтажа телекамер рекомендуется выбирать в непосредственной близости от кассовых узлов. В поле зрения телекамер должны находиться кассовый узел и проход рядом с ним. Изображение товаров на кассовом столе должно быть достаточно крупным для идентификации типа товара. Следует учитывать возможность загораживания транспортёра и кассового стола кассиром.

Задание типа связи и установка режимов видеозаписи

Возможно использование двух вариантов связи с кассовыми терминалами:

Подключение кассового терминала к последовательному порту сервера POS-Интеллект.
Подключение сервера POS-Интеллект по сети (LAN, Dialup, IDSN, Internet).

Режимы видеозаписи:

Непрерывная запись
Запись по началу/концу чека
Покадровая запись
Запись в течение интервала
Запись по детектором детектору движения

Настройка логики работы событий

Чтобы получать детальные отчеты, в дополнение к уже имеющимся в системе готовым запросам можно запрограммировать собственные. Для этого используются События. POS-терминал может генерировать различные события, каждому из которых соответствует определенный текст в кассовом чеке.

Все события, которые имеют индивидуальное отображение на чеке, могут быть опознаны системой видеоконтроля для дальнейшего анализа, вывода отчетов и статистических данных. Обработка данных и текстовой информация чека зависит от выбранного шаблона. Вы можете загрузить готовый шаблон, редактировать существующие шаблоны или создавать новые.

Впоследствии события можно обрабатывать средствами языка скриптов.

Например, обработать событие и послать сигнал:

Активирование экрана при продаже определенного товара (например, дорогой коньяк)
Вывод изображения на весь экран при сумме чека более чем 10000 руб.
Подать звуковой сигнал при количестве товаров в чеке более 100
А также любые другие действия событие-реакция, исходя из потребностей службы безопасности, менеджеров или аналитического отдела.