Материал из PL Engineering
Кассовая программа - информационная система Front-Office
Разработчики кассовых программ с каждым годом стараются совершенствовать свои решения, многие представители Запада рассматривает наш рынок как перспективный, соответственно, конкуренция растет.
Современные front-office программные решения играют большую роль в обеспечении дополнительными конкурентными преимуществами. Минимальные возможности кассовой программы должны позволять быстро и просто вести учет движения товаров с использованием систем штрихового кодирования в режиме реального времени. Для увеличения эффективности работы всего торгового предприятия, роста прибыли и лояльности руководители бизнеса пользуются дополнительными настройками кассовых решений.
Программа может работать в составе системы и в локальном режиме. Различные сбои не влияют на ее работу и на качество обслуживания покупателей и клиентов за счет автоматического перехода в автономный или сетевой режим и мониторинга сети. Для повышения лояльности покупателей программа дополнена функцией обработки подарочных карт. Возможности фронтального решения позволяют оказывать расчетно-кассовому узлу дополнительные услуги, например оплату сотовой связи. Кроме того, программа поддерживает авторизацию кредитных карт в режиме on-line, которые могут использоваться не только в качестве платежного средства, но и как дисконтные карты. Руководство торгового предприятия самостоятельно может настраивать систему скидок и наценок. Поддержка технологии queue busting («убийца очередей») позволяет ретелейру увеличивать эффективность работы и проходимость рассчетно-кассового узла. Дополнительным инструментом для поддержки лояльности покупателей в ритейле и повышения производительности работы операторов-кассиров является функция программы «отложенный чек», которую применяют, чтобы очередь не останавливалась, а кассиру вновь не пришлось сканировать весь товар.
От установленного на кассе программного обеспечения зависит не только пропускная способность расчетно-кассового узла, кассовый софт служит гарантом безопасности и честности самого процесса продажи. Профессиональное программное обеспечение магазина позволяет производить загрузку товаров автоматически, то есть без участия кассира. Также владелец магазина может сам решить, какой уровень полномочий возложить на кассира. Функции кассира могут быть ограничены только пробитием чеков, или же он будет иметь возможность оформить возврат товара, сброс товарной позиции, просмотреть Х-отчет и т. д.
Кассовые системы постоянно обновляются в целях поддержания конкурентоспособности бизнеса на высоком уровне. Среди возможностей кассовых программ, отвечающих требованиям продуктовой и непродуктовой розницы, ресторанного бизнеса можно отметить, например, удаленное администрирование, которое обеспечивает сокращение времени на рутинные работы и решение проблем без выезда на место. За счет управления кассовым сервером и кассами из центрального офиса руководство всегда в курсе работы рассчетно-кассовой линейки и имеет возможность принимать своевременные решения.