Материал из PL Engineering
Почему нельзя экономить на кассовой технике для магазина розничной продуктовой торговли?
Раньше в магазинах были счеты, потом — калькуляторы, затем, в конце 70-х годов прошлого столетия в розничной торговле наступила новая эра! Владельцы крупных магазинов с плотным потоком покупателей стали использовать персональные компьютеры и микроэлектронные устройства, а впоследствии соединили их с компьютерными сетями и превратили из средств автоматизации рутинных кассовых операций в мощные инструменты сбора и обработки всей доступной в магазине информации о продажах. Сегодня благодаря им даже целой розничной сети.
Многие отечественные предприятия торговли уже осознали все преимущества комплексной автоматизации своей деятельности на основе современных компьютерных технологий. В принципе, существует несколько вариантов автоматизации розницы, различающихся по уровню сложности программного и аппаратного обеспечения. Простейший способ предполагает использование простых и дешевых фискальных регистраторов с минимальными функциональными возможностями.
Модели ПК обновляются значительно чаще, чем модели POS-терминалов, и как следствие, уже через пару лет пользователь сталкивается с проблемой замены комплектующих, совместимости ПО и общей модернизации системы. Оптимальный с точки зрения соотношения функциональных возможностей вариант автоматизации основан на применении специализированных компьютерных устройств — POS-терминалов, созданных специально для работы в условиях интенсивного обслуживания покупателей в торговом зале. Современные модели таких терминалов основаны на открытых компьютерных платформах (как правило, Intel-совместимых) и взаимодействуют с локальными вычислительными сетями и специализированным торговым оборудованием (сканеры штрих-кодов, электронные весы, принтеры этикеток и чеков, сенсорные экраны и пр.).
Развитие автоматизации торговли показывает, что с каждым годом технологии идут вперед, открывая перед ритейлом все новые горизонты. В числе основных тенденций следует упомянуть развитие беспроводных технологий, совершенствование пользовательских интерфейсов, расширение совместимости с клиент-серверными технологиями и углубление интеграции с системами типа back-office масштаба предприятия. Разговоры о блестящем будущем беспроводных POS-терминалов ведутся уже несколько лет. Преимущества коммуникационной инфраструктуры, связывающей воедино кассовые аппараты, рабочие станции, серверы и специальное торговое и складское оборудование, очевидны. В первую очередь она обеспечивает защиту инвестиций в случае переезда торгового предприятия в новое арендуемое помещение, реконфигурирования торгового зала или просто сезонного расширения торговых площадей, например, за счет прилегающей к магазину пешеходной зоны. Кроме того, при организации распродаж значительно проще наращивать кассовые мощности того или иного отдела магазина с помощью радиотерминала, чем тянуть кабель. Практика показывает, что при организации беспроводной инфраструктуры предприятие торговли зачастую экономит на количестве POS-терминалов: оказывается, можно иметь меньше касс, если мобильные.
Аналитики в один голос предсказывают широкое распространение в будущем систем полного самообслуживания, когда покупатель станет главным действующим лицом супермаркета. Но без касс как таковых вряд ли удастся обойтись - фискальная функция останется обязательно. Какими все-таки будут POS-терминалы для систем самообслуживания в будущем? В первую очередь они будут отличаться от операторских устройств максимально простым пользовательским интерфейсом, с которым в состоянии управиться рядовой покупатель. Видимо, это будет интерфейс наподобие интерфейса банкомата, на основе интуитивно понятных графических меню.
Если 15 лет назад, в эпоху разрозненных кассовых систем различных спецификаций, их объединение в единую информационную инфраструктуру предприятия было большой проблемой, то сегодня ситуация быстро меняется к лучшему. Уже не составляет большого труда состыковать торговые, складские и кассовые модули различных производителей и обеспечить выполнение комплексного ПО на ПК-совместимых POS-терминалах. Следующий шаг - интеграция программно-аппаратных торговых комплексов со всей информационной средой крупного предприятия.